Produzir com qualidade é e sempre será fator decisivo para a competitividade das empresas.
Muitas empresas ainda não perceberam a real importância da qualidade em produtos, serviços, atendimento e, principalmente, no pós-venda. Nesse assunto, o Brasil, salvo raras exceções, está muito defasado.
Muitas empresas morrem no primeiro ano de vida por não ter qualidade.
Para nos inserirmos nesses conceitos, é importante refletirmos sobre algumas importantes perguntas:
• O que você entende por qualidade?Modalidade: - EAD
ESCOLA SUPERIOR POLITÉCNICA