GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI
R$ 399,00 Compra seguro
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Descrição
Nos dias de hoje, a tecnologia da informação (TI) não é mais tratada como um mero centro de custos, mas sim como um forte setor estratégico para as organizações. São diversos os ganhos da TI, dentre eles, podemos destacar a redução de custos, melhoria de produtividade, fortes relacionamentos com clientes e fornecedores e potencialização da conquista de mais vantagem competitiva.

Contudo, a TI nem sempre é responsável pelo sucesso nas empresas, uma vez que depende diretamente de pessoas que saibam coordená-la, e uma má gestão pode tornar o processo mais burocrático, uma vez que não são poucos os casos de insucesso na gestão de serviços em TI nas organizações.

Diante desse contexto, a disciplina de gestão de serviços em TI busca introduzir os conceitos de TI aplicados nas organizações.



Carga horária: 40 horas/aula
Certificado:

Certificado digital


Investimento: R$ 399,00
Público-alvo
Alunos de engenharia e demais interessados.
Estrutura currícular
  • Estudo dos Fundamentos e modelos de Governança de TI
  • Introdução aos serviços em TI
  • Demonstração da estrutura da serviços de TI
  • Ferramentas e modelos de melhores práticas para serviços de TI (COBIT, ITIL e BSC)
  • Estudo da Gestão de desempenho de operações e serviços de TI
  • Interpretação das principais decisões
  • Estudo das principais legislações específicas.
Critério de Certificação
Nota maior ou igual a 70
Corpo Docente
MESTRE, MARCELO CARNEIRO GONÇALVES
Atividades

METODOLOGIA: oferta do curso via ambiente virtual de aprendizagem: Textos, videoaulas e materiais instrucionais

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO: Avaliação por meio de prova objetiva on-line com 10 questões

Como Funciona
  • Você poderá concluir o curso no prazo de 06 MESES a contar da data de LIBERAÇÃO do curso em seu AVA Univirtus;
  • As atividades dos cursos na modalidade EAD são ofertadas no AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível no endereço http://ava.grupouninter.com.br/
  • Para acessar, são necessários o RU e a senha enviados para o e-mail cadastrado na inscrição;
  • O tempo de realização do curso depende da dedicação do aluno. Carga horaria sugerida;
  • Todo o material para estudos encontra-se disponível no ícone ROTEIRO DE ESTUDO;
  • A certificação é disponibilizada mediante a realização de uma AVALIAÇÃO, na qual será preciso alcançar nota mínima de 70 para ser aprovado;
  • A AVALIAÇÃO é liberada após 04 dias da liberação do curso em seu AVA UNIVIRTUS;
  • Você terá 03 oportunidades para realizar a avaliação, e será considerada aquela que tiver maior nota; cada tentativa terá duração de ate 60 minutos, e você não poderá fechar a tela antes de concluir a avaliação;
  • O CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente após a aprovação em qualquer uma das 03 tentativas, e poderá ser acessado dentro da área AVALIAÇÕES no AVA UNIVIRTUS.