Técnicas de negociação
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Descrição

O curso apresenta técnicas fundamentadas no princípio da comunicação, da empatia e das necessidades profissionais e, principalmente, humanas, de modo a possibilitar a estruturação, planejamento, condução e avaliação de negociações. São analisados os componentes, o papel dos atores e as forças que motivam e pressionam as partes diretamente envolvidas em uma negociação.


Carga horária: 40 horas/aula
Certificado: Certificação digital online, mediante avalição no AVA UNIVIRTUS, com nota mínima 70.
Investimento: Gratuito
Público-alvo
O curso é destinado a empresários, diretores e profissionais que têm o desafio de lidar com conflitos e que necessitam, para sua solução, contar com modelos e ferramentas válidas e testadas em situações; estudantes interessados em complementação / atualização de currículo; pessoas jurídicas interessadas na capacitação do quadro de funcionários; pessoas interessadas em realizar cursos rápidos e de forma autônoma.
Estrutura currícular
  • Negociação Ganha-perde / ganha-ganha
  • Táticas sujas
  • Assertividade
  • Conflito: Definições
  • Como lidar com conflitos
  • Análise de conflitos
  • Soluções de conflitos
  • Natureza de conflitos
  • Emulação
  • O estresse nas negociações
  • Sinais de estresse
  • Sintomas de estresse
  • Como administrar o estresse
  • Planejamento da negociação
  • Partes da negociação
  • Análise das necessidades e motivações
  • A hierarquia das necessidades
  • Estratégias de negociação
  • Ciclo de negociação
  • Estilos de administração de conflitos
  • Competição; Colaboração; Conciliação; Evitação; Acomodação
  • Critérios para avaliar as estratégias
  • Determinantes do comportamento em uma situação de conflito
  • Táticas ou técnicas de negociação
  • Táticas frequentes
  • Nove passos para uma reunião bem sucedida
  • Como manter o controle das negociações
  • O convencional na negociação
  • Habilidades dos negociadores convencionais
  • Habilidades dos negociadores não convencionais
  • Estilo de negociadores
  • Como negociar com cada estilo
  • O comportamento baseado nos estilos de negociação
  • Objeção na prática da negociação
  • O fechamento do negócio
  • Propósito na negociação
  • Processo de negociação
  • Tomada de decisões éticas
  • Conduta ética nas negociações
  • Consequências de uma conduta ética
Critério de Certificação
Nota maior ou igual a 70
Corpo Docente
BACHAREL, CLEY FABIANO LINHARES
Atividades
  • Você poderá concluir o curso no prazo de 06 MESES a contar da data de LIBERAÇÃO do curso em seu AVA Univirtus;
  • As atividades dos cursos na modalidade EAD são ofertadas no AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível no endereço http://ava.grupouninter.com.br/
  • Para acessar, são necessários o RU e a senha enviados para o e-mail cadastrado na inscrição.
Como Funciona
  • Você poderá concluir o curso no prazo de 06 MESES a contar da data de LIBERAÇÃO do curso em seu AVA Univirtus;
  • Todo o material para estudos encontra-se disponível no ícone ROTEIRO DE ESTUDO;
  • A certificação é disponibilizada mediante a realização de uma AVALIAÇÃO, na qual será preciso alcançar nota mínima de 70 para ser aprovado;
  • A AVALIAÇÃO é liberada após 04 dias da liberação do curso em seu AVA UNIVIRTUS. 
  • Você terá 03 oportunidades para realizar a avaliação, e será considerada aquela que tiver maior nota; cada tentativa terá duração de ate 60 minutos, e você não poderá fechar a tela antes de concluir a avaliação.
  • O CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente após a aprovação em qualquer uma das 03 tentativas, e poderá ser acessado dentro da área AVALIAÇÕES no AVA UNIVIRTUS.