Descrição
Nos dias de hoje, a tecnologia da informação (TI) não é mais tratada como um mero centro de custos, mas sim como um forte setor estratégico para as organizações. São diversos os ganhos da TI, dentre eles, podemos destacar a redução de custos, melhoria de produtividade, fortes relacionamentos com clientes e fornecedores e potencialização da conquista de mais vantagem competitiva.
Contudo, a TI nem sempre é responsável pelo sucesso nas empresas, uma vez que depende diretamente de pessoas que saibam coordená-la, e uma má gestão pode tornar o processo mais burocrático, uma vez que não são poucos os casos de insucesso na gestão de serviços em TI nas organizações.
Diante desse contexto, a disciplina de gestão de serviços em TI busca introduzir os conceitos de TI aplicados nas organizações.
Carga horária: 40 horas/aula
Certificado:
Investimento: R$ 399,00
Contudo, a TI nem sempre é responsável pelo sucesso nas empresas, uma vez que depende diretamente de pessoas que saibam coordená-la, e uma má gestão pode tornar o processo mais burocrático, uma vez que não são poucos os casos de insucesso na gestão de serviços em TI nas organizações.
Diante desse contexto, a disciplina de gestão de serviços em TI busca introduzir os conceitos de TI aplicados nas organizações.
Carga horária: 40 horas/aula
Certificado:
Certificado digital
Investimento: R$ 399,00
Realização
ESCOLA SUPERIOR POLITÉCNICA
Público-alvo
Alunos de engenharia e demais interessados.
Estrutura currícular
- Estudo dos Fundamentos e modelos de Governança de TI
- Introdução aos serviços em TI
- Demonstração da estrutura da serviços de TI
- Ferramentas e modelos de melhores práticas para serviços de TI (COBIT, ITIL e BSC)
- Estudo da Gestão de desempenho de operações e serviços de TI
- Interpretação das principais decisões
- Estudo das principais legislações específicas.
Critério de Certificação
Nota maior ou igual a 70
Corpo Docente
MESTRE, MARCELO CARNEIRO GONÇALVES
Atividades
METODOLOGIA: oferta do curso via ambiente virtual de aprendizagem: Textos, videoaulas e materiais instrucionais
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO: Avaliação por meio de prova objetiva on-line com 10 questões
Como Funciona
- Você poderá concluir o curso no prazo de 06 MESES a contar da data de LIBERAÇÃO do curso em seu AVA Univirtus;
- As atividades dos cursos na modalidade EAD são ofertadas no AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível no endereço http://ava.grupouninter.com.br/
- Para acessar, são necessários o RU e a senha enviados para o e-mail cadastrado na inscrição;
- O tempo de realização do curso depende da dedicação do aluno. Carga horaria sugerida;
- Todo o material para estudos encontra-se disponível no ícone ROTEIRO DE ESTUDO;
- A certificação é disponibilizada mediante a realização de uma AVALIAÇÃO, na qual será preciso alcançar nota mínima de 70 para ser aprovado;
- A AVALIAÇÃO é liberada após 04 dias da liberação do curso em seu AVA UNIVIRTUS;
- Você terá 03 oportunidades para realizar a avaliação, e será considerada aquela que tiver maior nota; cada tentativa terá duração de ate 60 minutos, e você não poderá fechar a tela antes de concluir a avaliação;
- O CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente após a aprovação em qualquer uma das 03 tentativas, e poderá ser acessado dentro da área AVALIAÇÕES no AVA UNIVIRTUS.
