Compra seguro
Quando se pensa em uma oficina de manutenção e reparação automotiva, a primeira coisa que vem à nossa cabeça é mecânico trabalhando e ferramentas em geral (elevadores e equipamentos). Mas em uma empresa de porte grande ou médio, não é o mecânico que vai nos atender diretamente, até porque ele tem que se concentrar nas tarefas relacionadas aos automóveis, e ficar conversando com clientes é um tempo de trabalho improdutivo. Então, o profissional que estará na linha de frente atendendo os clientes, procurando ouvi-los e convertendo o atendimento em serviços para a oficina é o consultor técnico. O consultor técnico é diretamente responsável pela imagem da empresa, pois por meio do seu atendimento, o veículo do cliente será reparado com qualidade e ele ficará satisfeito. Esse profissional vai interagir com o cliente, ouvindo as solicitações, também com o chefe de oficina, repassando os serviços, e com os mecânicos, momento em que poderá explicar algum detalhe do automóvel
Carga horária: 20 horas
Certificado: Certificado mediante avaliação online
Investimento: R$ 60,00
Modalidade: - EAD
- Atribuições do consultor técnico
- Ordem de serviço
- Atendendo ao telefone
- Sugestões para o dia a dia da oficina
COMO SE INSCREVER
Aluno UNINTER:
- basta fazer login com seu RU e senha, inscrever-se no curso desejado e seguir as instruções em tela.
- Caso não lembre a senha, pode acessar o link https://account.uninter.com/recuperar-senha e seguir os procedimentos que irá receber por e-mail.
Caso não seja Aluno UNINTER:
- Antes de tudo é preciso criar um cadastro para obtenção de RU e senha para acesso ao sistema:
- Acesse a opção CRIE UMA CONTA no site da extensão para recebimento do RU e senha provisória em seu e-mail.
- Após criar sua CONTA, certifique-se de estar logado no site e somente então faça sua inscrição no(s) curso(s) desejado(s).
FUNCIONAMENTO DOS CURSOS ONLINE
- Liberação de Conteúdo
Todo o material necessário para os estudos está disponível no ícone ROTEIRO DE ESTUDO, dentro do ambiente virtual. - Prazo de Conclusão
Você terá 360 dias para concluir o curso, contados a partir da liberação do conteúdo no AVA UNIVIRTUS.
PRAZO DE LIBERAÇÃO
- Cursos Pagos: O acesso ao curso será liberado no AVA UNIVIRTUS de 48 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Importante: o prazo de liberação depende exclusivamente da instituição financeira utilizada pelo cliente, não sendo responsabilidade do Centro Universitário Internacional UNINTER.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE CURSOS PAGOS (DIREITO DE ARREPENDIMENTO)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 da Lei nº 8.078/1990), você pode solicitar a devolução do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da aquisição do curso, desde que ainda não tenha iniciado o conteúdo ou emitido certificado referente ao curso.
Como Solicitar a Devolução
A solicitação deve ser feita através do Chat Online no seu portal AVA:
- Acesse o Atendimento Online;
- Clique em Novo Atendimento;
- Escolha a opção Financeiro;
- Selecione Devolução e Reaproveitamento;
- Siga as instruções para concluir a solicitação.
- Cursos Gratuitos: O acesso ao curso será liberado no AVA UNIVIRTUS em minutos após a inscrição.
CERTIFICAÇÃO
- Para obter o certificado, é necessário realizar uma AVALIAÇÃO ONLINE.
- É preciso alcançar nota mínima de 70 para ser aprovado.
- Você terá 03 (três) tentativas para realizar a avaliação.
- Será considerada a maior nota entre as três tentativas.
- Cada tentativa tem duração de até 60 minutos, e não será possível fechar a tela antes da conclusão da avaliação.
- Após a aprovação em qualquer uma das tentativas, o CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente e poderá ser acessado na área AVALIAÇÕES do AVA UNIVIRTUS.
DÚVIDAS OU SUPORTE
Em caso de dúvidas, entre em contato com a CMA – Central de Mediação Acadêmica por um dos canais abaixo:
- Telefone: 0800 702 0500 (ligação gratuita)
- Atendimento Virtual: disponível no seu portal AVA, acessando a opção Atendimento Online
