FUNCIONAMENTO DOS CURSOS ONLINE

• Prazo de Conclusão
  Você terá 360 dias para concluir o curso, contados a partir da liberação do conteúdo no AVA UNIVIRTUS.
• Liberação de Conteúdo
  Todo o material necessário para os estudos está disponível no ícone ROTEIRO DE ESTUDO, dentro do ambiente virtual.

PRAZO DE LIBERAÇÃO

• Cursos Pagos: O acesso ao curso será liberado no AVA UNIVIRTUS em até 48 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Importante: o prazo de liberação depende exclusivamente da instituição financeira utilizada pelo cliente, não sendo responsabilidade direta do Centro Universitário Internacional UNINTER.
• Política de Devolução de Cursos Pagos (Direito de Arrependimento)
  Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 da Lei nº 8.078/1990), você pode solicitar a devolução do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da liberação do curso, desde que ainda não tenha iniciado o conteúdo ou realizado nenhuma atividade.
• Como Solicitar a Devolução
  A solicitação deve ser feita através do Chat Online no seu portal AVA:
• Acesse o Atendimento Online;
• Clique em Novo Atendimento;
• Escolha a opção Financeiro;
• Selecione Devolução e Reaproveitamento;
• Siga as instruções para concluir a solicitação.

• Cursos Gratuitos: O acesso ao curso será liberado no AVA UNIVIRTUS em minutos após a inscrição.

CERTIFICAÇÃO

• Para obter o certificado, é necessário realizar uma AVALIAÇÃO ONLINE.
• É preciso alcançar nota mínima de 70 para ser aprovado.
• Você terá 03 (três) tentativas para realizar a avaliação.
• Será considerada a maior nota entre as três.
• Cada tentativa tem duração de até 60 minutos, e não será possível fechar a tela antes da conclusão da avaliação.
• Após a aprovação em qualquer uma das tentativas, o CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente e poderá ser acessado na área AVALIAÇÕES do AVA UNIVIRTUS.

DÚVIDAS OU SUPORTE

Em caso de dúvidas, entre em contato com a CMA – Central de Mediação Acadêmica por um dos canais abaixo:

• Telefone: 0800 702 0500 (ligação gratuita)
• Atendimento Virtual: disponível no seu portal AVA, acessando a opção Atendimento Online